Dear Guests,
Thank you so much for choosing to stay with us.
Travelling in these unprecedented times is worrying and we must ensure your safety at Tarnava family hotel while you are away from home.
Below are the safety measures we have taken to minimize the risks of infection.
• Your bedroom has been thoroughly cleaned, disinfected, aired and has been empty for approximately 24 hours. A new pair of gloves is used for cleaning each room as well as a new set of one-time use rags.
• All bed linen, sheets, pillows and towels are washed at high temperature and disinfected.
• All furniture and surfaces have been sprayed with anti-viral/bacterial products.
• Hand sanitiser is provided at reception before entering the rooms. Please, use it every time you enter the hotel. We strongly advise you to wash your hands as much as possible to prevent the spread of Covid-19.
• A complimentary mask is provided for each of our guests.
• Breakfast to Go (this is optional, please, request in advance) could be taken from reception between 8:00 – 10:00. Gloves and masks are used while preparing all food.
• Your bedroom will NOT be tidied up during your stay. This gives you confidence that it is safe from any possible cross contamination.
• Should you wish new towels, please, leave used towels outside your room door in the laundry bag provided.
• Reduce contact with surfaces as much as possible.
• Keep social distance as per government guidelines in communal areas!
• Should you develop any Covid-19 symptoms while staying with us, please, do not hesitate to let us know immediately.
• These actions will be reviewed and updated regularly to ensure the maximum safety of our guests.
Sincerely yours: TARNAVA FAMILY HOTEL
Уважаеми гости на хотела,
Благодарим, че избрахте да отседнете при нас. Пътуванията в тези безпрецедентни времена са затруднени. Наше задължение е да се грижим за сигурността и здравето на гостите ни, докато са далеч от дома си. Бихме искали да ви информираме за мерките, които предприехме за да се избегне риска от разпространение на заразата. • Стаята, в която сте настанени, е основно почистена, дезинфекцирана, проветрена и оставена незаета поне 24 часа преди пристигането ви. Всяка стая се почиства с нов чифт предпазни ръкавици и еднократни средства за почистване. • Спалното бельо и хавлиите са изпрани от сертифицирана фирма при висока температура с дезинфекциращ препарат. • Всички мебели и повърхности са почистени с антибактериален и противовирусен биоцид. • На рецепцията е поставен дезинфекциращ гел за ръце, който молим да използвате винаги преди влизане. Препоръчваме да измивате ръцете си максимално често с цел предотвратяване на инфекция от Коронавирус. • Безплатна предпазна маска е осигурена за всеки наш гост. • Пакетирана закуска (по предварителна заявка) се предлага ежедневно. При приготвянето и опаковането на храната и напитките се използват задължително ръкавици и маска. • По време на престоя ви стаята няма да бъде освежавана от наш служител с цел ограничаване на човекопотока, ако не желаете. • Ако се нуждаете използваните от вас кърпи да бъдат подменени, оставете ги пред вратата на стаята в специалната торбичка за пране. • Минимизирайте контактите с повърхности, доколкото е възможно. • Спазвайте физическа дистанция в общите пространства! • В случай, че проявите симптоми на Коронавирус по време на престоя си в хотела, молим да ни информирате незабавно. • Гореизброените мерки ще бъдат съблюдавани и актуализирани според изискванията на Здравното министерство с цел осигуряване безопасния престой на всички наши гости. С уважение и грижа за вашия приятен престой от екипа на семеен хотел „ТЪРНАВА“ ГР. ВЕЛИКО ТЪРНОВО